Häufig gestellte Fragen zur Pflege von Porzellan
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Pflege von Bone China und zu unseren Dienstleistungen
HANDHABUNG UND PFLEGE
Bone China erfordert eine schonende Pflege, um seine Schönheit und Langlebigkeit zu bewahren:
• Es wird empfohlen, das Geschirr von Hand mit warmem Wasser und einem milden Spülmittel zu spülen
• Verwenden Sie ein weiches Tuch oder einen Schwamm, um Kratzer auf der empfindlichen Oberfläche zu vermeiden
• Spülen Sie das Geschirr gründlich ab, um alle Seifenreste zu entfernen.
• Trocknen Sie es sofort mit einem weichen, fusselfreien Tuch ab.
• Bewahren Sie die Teile einzeln oder mit einer schützenden Einlage auf, um Absplitterungen zu vermeiden.
• Stapeln Sie keine schweren Gegenstände auf Porzellangeschirr.
Bei richtiger Pflege kann Bone China Generationen überdauern und sein makelloses Aussehen bewahren.
Obwohl einige moderne Bone-China-Stücke spülmaschinenfest sind, empfehlen wir generell die Handwäsche, um die Langlebigkeit Ihres wertvollen Porzellans zu gewährleisten.
Wenn Sie sich für die Spülmaschine entscheiden:
• Stellen Sie die Teile nur in den oberen Korb.
• Wählen Sie das Schon- oder Porzellanprogramm.
• Vermeiden Sie hohe Temperaturen und aggressive Reinigungsmittel.
• Achten Sie darauf, dass sich die Teile nicht berühren.
• Nehmen Sie die Teile sofort nach Ende des Spülgangs heraus.
Für Erbstücke oder Stücke mit Goldverzierungen ist das Spülen von Hand jedoch immer die sicherste Option.
Die richtige Lagerung ist für den Schutz Ihres Bone China unerlässlich:
• Lagern Sie Teller und Geschirr senkrecht und legen Sie zwischen jedes Stück eine Schutzpolsterung
• Verwenden Sie Tellerteiler oder Filzunterlagen, um Kratzer zu vermeiden
• Bewahren Sie die Stücke in einer trockenen, stabilen Umgebung fern von extremen Temperaturen auf
• Vermeiden Sie die Lagerung an feuchten Orten, da dies zu Verfärbungen führen kann
• Verwenden Sie für Dekorationsstücke Vitrinen mit Glastüren
• Wickeln Sie wertvolle Gegenstände für die Langzeitlagerung in säurefreies Seidenpapier ein
• Lagern Sie niemals schwere Gegenstände auf Porzellanstücken
Diese sorgfältige Lagerung trägt dazu bei, Ihr Porzellan über viele Jahre hinweg zu erhalten.
Bei den meisten Flecken auf Bone China sollten Sie zunächst mit schonenden Reinigungsmethoden beginnen:
• Bei Tee- oder Kaffeeflecken: In warmem Wasser mit einigen Tropfen mildem Spülmittel einweichen
• Bei Wein- oder Lebensmittelflecken: Eine Paste aus Backpulver und Wasser herstellen und sanft auftragen
• Bei hartnäckigen Flecken: Eine Lösung aus warmem Wasser und weißem Essig (im Verhältnis 1:1) verwenden
• Bei Rostflecken: Zitronensaft und Salz auftragen, kurz einwirken lassen, dann abspülen
Wichtig: Verwenden Sie niemals Scheuermittel, Stahlwolle oder Bleichmittel, da diese die Oberfläche dauerhaft beschädigen können. Testen Sie Reinigungslösungen immer zuerst an einer unauffälligen Stelle und spülen Sie sie nach der Reinigung gründlich ab.
Bei der Verwendung von Bone China in der Mikrowelle und im Backofen ist Vorsicht geboten:
Verwendung in der Mikrowelle:
• Im Allgemeinen unbedenklich bei kurzer Erwärmung
• Vermeiden Sie längeres Erhitzen, da dies zu Rissen führen kann
• Verwenden Sie niemals Geschirr mit metallischen Gold- oder Platinverzierungen
• Stellen Sie sicher, dass das Geschirr vor der Verwendung in der Mikrowelle vollständig trocken ist
Verwendung im Backofen:
• Die meisten Bone-China-Geschirrteile sind aufgrund ihrer Temperaturempfindlichkeit NICHT backofengeeignet
• Beachten Sie die Herstellerangaben für Ihre spezifischen Geschirrteile
• Setzen Sie Bone-China niemals schnellen Temperaturschwankungen aus
• Vermeiden Sie direkten Kontakt mit offener Flamme
Zum Erwärmen von Speisen sollten Sie mikrowellengeeignete Behälter verwenden und das Essen erst zum Servieren in das Bone-China-Geschirr umfüllen.
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• E-mail : info@lomonosov-porcelain.net Veuillez joindre des photos détaillées des dommages ainsi que votre numéro de commande. Nous vous assisterons rapidement pour un échange ou un retour et prendrons en charge tous les frais liés à l'incident.
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